CMS-systeem voor KPN
WebFlex heeft geavanceerd CMS-systeem ontwikkeld voor KPN, dat specifiek is ontworpen om de automatisering van callcenterverkoop en de verwerking daarvan mogelijk te maken.
.svg){kind=icon}
Project Summary
WebFlex heeft geavanceerd CMS-systeem ontwikkeld voor KPN, dat specifiek is ontworpen om de automatisering van callcenterverkoop en de verwerking daarvan mogelijk te maken. KPN maakte gebruik van van vele CRM-systemeen, maar die communiceerden niet met elkaar. Wij hebben hiervoor een systemen gemaakt dat dit mogelijk maakte. Houd er rekening mee dat het live werk een demoversie is met placeholdergegevens (in verband met privacy).
Project Implementatie
Dit op maat gemaakte CMS biedt KPN een gestroomlijnde en efficiënte oplossing voor het beheren en automatiseren van de salesprocessen in hun callcenters. Dankzij het CMS kunnen de callcentermedewerkers van KPN verkoopgesprekken met klanten effectief afhandelen en relevante gegevens direct vastleggen.
Het systeem biedt geavanceerde functies, zoals klantinformatiebeheer, productcatalogi, prijsstellingsopties en geautomatiseerde contractgeneratie. Hierdoor kunnen de salesmedewerkers snel en nauwkeurig de juiste producten en diensten aanbieden aan de klanten, terwijl ze profiteren van tijdbesparende automatisering.
Project Results
Daarnaast ondersteunt het CMS-systeem van WebFlex de verwerking van de callcenterverkoop. Het verzamelt en consolideert alle relevante verkoopgegevens, zoals klantgegevens, verkoopstatistieken en transactie-informatie. Dit biedt KPN waardevolle inzichten in de prestaties van het callcenter, klantgedrag en trends, waardoor ze beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen en hun verkoopstrategie kunnen optimaliseren.
Daarnaast waarborgt het CMS-systeem van WebFlex de veilige opslag van data en implementeert het passende toegangscontroles, om zo de vertrouwelijkheid en integriteit van informatie te verzekeren. Met dit systeem beschikt KPN over een effectief instrument om de effectiviteit, precisie en productiviteit van hun callcenter operaties te verhogen.
Dit systeem maakt het mogelijk voor KPN om efficient en doeltreffend te functioneren, terwijl het tevens essentieel inrichten biedt die helpen bij het verfijnen van hun verkoopstrategieen en het leveren van superieure klantenservice.
Related Case Studies
Get Started with Footren Today!
Unlock your marketing potential with our expert team and leaders' innovative strategies.